This is some text inside of a div block.
.jpg)
客戶
Wyzwanie
Marka Kosmetyczny Instytut Dr Irena Eris potrzebowała partnera, który udźwignie i zoptymalizuje szeroką komunikację dla 38 profili oraz przełoży obecność marki w mediach społecznościowych na większe zainteresowanie ofertą i wizytami w sieci Kosmetycznych Instytutów.
No items found.
Marka działała jednocześnie na profilach centralnych, lokalnych i rynku Beauty Care, więc kluczowe było zachowanie spójności komunikacji przy bardzo dużej liczbie publikacji.
Komunikacja musiała uzasadniać premium cenę zabiegów, wzmacniać eksperckość i bezpieczeństwo marki oraz pokazywać Instytuty jako miejsca ciepłe i bliskie klientkom.
Potrzebny był model działań, który nie kończy się na estetyce, tylko wspiera ruch, kliknięcia, rozpoznawalność lokalnych Instytutów i gotowość do rezerwacji.
.svg)
Rezultaty
38
profili w jednym spójnym standardzie komunikacji
149%
wzrostu wskaźnika interakcji
+89,4%
kliknięć w link do zapisów na Facebooku
客戶
Dodatkowe cele
客戶
Zwiększać ruch z profili do rezerwacji w lokalnych Instytutach
客戶
Wzmacniać ekspercki wizerunek bez utraty premium charakteru
客戶
Rozwijać materiały wideo i UGC dla lokalnych odbiorców
客戶
Jak to zrobiliśmy?
.png)
1
Zbudowaliśmy solidne fundamenty, zanim zaczęliśmy przyspieszać
Najpierw uporządkowaliśmy dostęp, bezpieczeństwo techniczne i zasady prowadzenia komunikacji dla całej sieci. Dzięki temu marka mogła działać spójnie na 38 profilach, bez chaosu organizacyjnego i bez rozjazdu między centralą, lokalnymi Instytutami oraz komunikacją Beauty Care.
2
Nadaliśmy każdemu kanałowi konkretną rolę biznesową
TikTok odpowiadał za dotarcie do nowych odbiorców, Instagram za budowanie zainteresowania i jakościowego kontaktu z marką, a Facebook z kampaniami Meta Ads za ruch i wsparcie rezerwacji. Taki podział pozwolił prowadzić komunikację nie tylko atrakcyjną wizualnie, ale przede wszystkim użyteczną biznesowo.
3
Połączyliśmy dużą liczbę publikacji z jakością i wynikiem
Co miesiąc zespół obsługiwał ponad 150 ręcznych publikacji, przygotowywał 60–70 unikalnych tekstów i około 80–100 kreacji graficznych oraz wideo. Do tego doszły materiały UGC, sesja zdjęciowa, optymalizacja profili i działania płatne, które wspólnie zwiększyły ruch, rozpoznawalność lokalnych placówek i skuteczność całego ekosystemu komunikacji.
4
Postawiliśmy na jakość i użyteczność pod hasłem „Nie przykrywaj – odkrywaj”
Użytkowniczki zaczęły traktować nasze posty nie tylko jako inspirację, ale jako użyteczne poradniki, co potwierdził gigantyczny, ponad 4000-procentowy wzrost zapisów treści na Instagramie.
5
6
Okiem klienta
Szukaliśmy zespołu, który nie tylko poprowadzi komunikację marki, ale też udźwignie jej skalę i zoptymalizuje cały system. Potwierdziło się, że publikując mniej, możemy zyskać o wiele wyższe zaangażowanie. W krótkim czasie dostaliśmy spójniejszą obecność marki i trafiony, wysoce użyteczny content. Dzięki nadaniu każdemu kanałowi jasnej roli komunikacja wspiera nie tylko wizerunek naszej marki, ale generuje konkretny ruch i zainteresowanie ofertą zabiegową. Ważne było dla nas również to, że Tigers potrafił połączyć dużą liczbę działań operacyjnych z jakością materiałów i dbałością o detale. Dzięki temu komunikacja zaczęła pracować szerzej na cele biznesowe marki.
Inga Jarosz-Wawryniuk
Kierownik ds. Komunikacji i Digital Marketingu
.svg)
.svg)